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 服务宗旨

    客户的事是头等大事
    亿丰机械首先须让自己的员工满意。实际上顾客的满意也是通过内部员工的满意来达成， 亿丰机械只有让职工满意了，才能团结一致、众志成城，共同努力让顾客满意。 
    顾客是我们的衣食父母，我们所做的和所要做的一切工作，落到实处都是为了让顾客满意，只有顾客满意了，我们的工作才算做好，才有成效，才有效益。所以我们要把顾客放在起点与中间的位置，围绕顾客的需求，调整企业管理与运行机制，研究开发令顾客满意的产品，实施顾客满意服务工程，把顾客的满意作为首要准则，竭诚为顾客工作。

 服务承诺

    随着国家市场经济的深入发展，市场的竞争日趋激烈，用户对产品的要求也越来越高，并且对售后服务方面的要求也越来越多，为此我公司质量管理部门为适应市场发展的要求专门设立售后服务组、配备了多名专职服务人员负责处理我公司产品售后服务事宜。为此我公司完全可以做到：

 服务说明

    客户在使用产品的过程中，如发现产品不能正常使用时，可立即向营销售后服务部咨询，并将所用产品的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理建议后，仍不能解决的，再决定派人或作其他处理。

 服务特色　

    河南省亿丰机械制造有限公司成立以来，始终坚持"客户为先，满足客户需求" 的服 务宗旨，坚持 "务实、举贤、同进" 的经营理念和 "独立、客观、公正" 的立场，其服务特色集中体现在每一单业务进程中：

真诚 -- 不论客户规模大小和新老用户，我们都一视同仁、真心实意地为客户服务。

准确 -- 公司员工有在不同类型企业工作的经验，可以针对不同类型企业的访寻要求，多方面把握各个企业的文化特点，准确理解客户愿望。

沟通 --"客户总是对的"是我们与客户合作中贯穿始终的基础。在服务中我们会就现实与理想、市场与需求、访寻方向与目标、进展速度快慢、不可预测的条件变化等问题与客户及时沟通，从而确保我们服务质量。

信义 -- 遵纪守约，合法经营；信守合同，履行承诺。

美 -- 追求服务过程美，工作质量美，售后服务美。